1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma SMART HUB ("Plataforma"), operada por SMART TECH COMERCE LTDA, CNPJ 58.997.555/0001-30, sediada na Av. Paulista, 1000 — Bela Vista, São Paulo / SP ("nós", "nossa"), você ("Usuário") concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde, por favor, não utilize a Plataforma.
2. Descrição do serviço
O SMART HUB é uma plataforma B2B2C que conecta consumidores finais a assistências técnicas de smartphones cadastradas e verificadas. Para lojistas, oferecemos ferramentas de gestão operacional, ordens de serviço, comunicação com clientes e marketplace.
3. Cadastro e responsabilidade do usuário
O Usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro e pela guarda das suas credenciais de acesso. Atividades realizadas em sua conta são de sua inteira responsabilidade.
- É vedado criar contas falsas ou em nome de terceiros sem autorização.
- O usuário deve ter ao menos 18 anos ou estar acompanhado de responsável legal.
- Lojistas devem manter dados cadastrais (CNPJ, endereço, contato) atualizados.
4. Relação entre cliente e lojista
O SMART HUB atua como intermediadora tecnológica. O contrato de prestação de serviço de reparo é celebrado diretamente entre o cliente e a loja escolhida. O SMART HUB não se responsabiliza pela qualidade do serviço prestado pela loja, mas oferece sistema de avaliações, mediação e suporte.
5. Pagamentos
Eventuais pagamentos pelos serviços de reparo são realizados diretamente entre cliente e lojista, conforme acordado entre as partes. O SMART HUB pode, futuramente, oferecer meios de pagamento integrados, momento em que estes Termos serão atualizados.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma — marca, logotipo, design, código-fonte, textos — é de propriedade exclusiva da SMART TECH COMERCE LTDA, sendo vedada qualquer reprodução sem autorização prévia e por escrito.
7. Limitação de responsabilidade
O SMART HUB não se responsabiliza por: (a) interrupções temporárias do serviço; (b) prejuízos decorrentes da relação comercial entre cliente e lojista; (c) uso inadequado da Plataforma por terceiros.
8. Modificações
Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail e na Plataforma.
9. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo / SP para dirimir quaisquer dúvidas decorrentes destes Termos.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais oficiais (em breve).